바로꽃집 개인정보처리방침
시행일자: 2026.07.01
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개인정보위 2025 작성지침은 동의 기반 처리와 법적 근거에 따른 처리를 구분해 적고, 국외 이전과 자동화된 결정 관련 사항도 해당 시 반영하도록 안내한다.
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입 및 회원관리
2. 본인확인, 중복가입 방지, 부정이용 방지
3. 비회원 주문 처리
4. 상품 주문, 결제, 배송, 취소, 환불 처리
5. 고객상담, 민원 처리, 분쟁 해결
6. 쿠폰, 포인트, 프로모션, 회원등급, 관심상품, 기념일 등 부가서비스 제공
7. 리뷰, 상품문의, 댓글, 첨부파일 서비스 운영
8. 이벤트, 할인, 쿠폰, 프로모션, 신상품 안내 등 마케팅 정보 제공
단, 마케팅 목적의 이용은 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 회원가입 시
• 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 로그인 아이디, 비밀번호, 약관 동의 여부, 개인정보 수집·이용 동의 여부
• 선택항목: 이메일주소, 생년월일, 닉네임
나. 기업회원 또는 세금계산서 처리 시
• 사업자등록번호, 대표자명, 업태, 업종, 세금계산서 이메일
다. 비회원 주문 시
• 주문자명, 주문자 휴대폰번호, 수령인명, 수령인 휴대폰번호, 배송지 주소, 상세주소, 우편번호
• 선택항목: 이메일주소, 환불계좌 정보, 리본문구, 카드메시지, 기타 요청사항
라. 결제 및 환불 시
• 결제수단 정보, 승인정보, 거래번호, 주문번호, 결제금액, 영수증 정보
• 환불계좌 은행명, 계좌번호, 예금주명
마. 본인확인 및 인증 시
• 휴대폰번호, 인증번호, 인증여부, 인증시도 횟수, 인증일시, IP주소
• 본인확인기관을 통한 본인확인정보(CI, DI, 이름, 휴대폰번호)
바. 배송 처리 시
• 주문자 정보, 수령인 정보, 배송지 주소, 상세주소, 법정동코드, 배송희망일시
• 배송사진, 배송상태, 배송완료 일시
사. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
• IP주소, 쿠키, 접속로그, 서비스 이용기록, 기기정보, 부정이용 기록
아. 부가서비스 이용 시
• 장바구니, 관심상품, 쿠폰, 포인트, 프로모션, 회원등급, 리뷰, 상품문의, 댓글, 첨부파일, 기념일 정보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
전자상거래법상 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제·재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월 보존 대상이다.
회사는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령 또는 내부정책에 따라 아래와 같이 보관할 수 있습니다.
1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
다만 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관
2. 비회원 주문정보: 거래 관련 목적 달성 시까지
다만 법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간 보관
3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
6. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
7. 접속로그 등 서비스 이용기록: 관련 법령 또는 내부 보안정책에 따른 기간
4. 개인정보의 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
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5. 개인정보 처리의 위탁
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뿌리오 문자메시지 및 알림톡 발송 서비스 발송 업무 처리 완료 시까지
KT 서버 호스팅 및 시스템 운영 위탁계약 종료 시까지
장례박사 화환 배송 및 주문 이행 배송 완료 및 관련 분쟁 처리 종료 시까지
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6. 개인정보의 국외 이전
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7. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
1. 파기절차
회사는 보유기간의 경과 또는 처리목적 달성 시 파기 대상 개인정보를 선정하고, 내부 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
2. 파기방법
• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방식으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
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1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정·삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 동의 철회
5. 회원 탈퇴 요청
이용자는 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
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1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 임직원 교육, 접근권한 관리
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3. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근통제
10. 쿠키의 설치·운영 및 거부
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14. 권익침해 구제방법
개인정보위는 분쟁조정과 침해신고 관련 창구를 안내하고 있다.
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• 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972, www.kopico.go.kr
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• 경찰청 사이버범죄 신고시스템
15. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다.
법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용 변경이 있는 경우 회사는 공지사항 등을 통해 사전 안내합니다.